什么是员工时间盗窃以及如何避免
什么是员工时间盗窃以及如何避免
拥有和经营一家企业已经够难了，还得担心你的员工是否在偷你的东西，但最常见的员工盗窃类型之一就是 “时间盗窃”。 在此，我们将对员工时间盗窃问题进行分析，并探讨一些可以用来减少时间盗窃的解决方案。
什么是员工时间盗窃？
虽然听起来有些不祥，但员工时间盗窃不过是花钱雇人干活，自己却不履行合同。 遗憾的是，由于时间本身是短暂的，因此很难准确识别这种盗窃是何时发生的。
虽然员工时间盗窃可能属于民事犯罪，但要证明这是蓄意而为–胜诉的标准–可能非常困难[1]，因为这通常取决于员工是否在现场。 请记住，除了要为未收到的服务付费外，这种盗窃行为还会影响公司的士气。
“虽然员工时间盗窃可能是一项民事罪行，但要证明它是蓄意为之–这是此类案件的胜诉标准–可能极其困难”。
为什么会发生时间盗窃
员工时间被盗有很多不同的原因，其中很多都是良性的，甚至可能是雇主的过错。 尽管如此，许多员工还是会主动实施此类盗窃行为，尽管他们当时很可能并没有意识到这是盗窃行为。
就恶意或冷漠动机而言，员工实施时间盗窃要么是因为对工作不满意，要么是因为小气，要么是因为懒惰。 然而，即使是出于好意的员工，也有可能因意外或雇主对其工作要求了解不够而犯下时间盗窃行为。
员工时间盗窃的成本是多少？
虽然很难得到确切的数字，但有很多组织提供了一些很好的估计，其统计数据令人瞠目。 仅在美国，时间盗窃每年给雇主造成的损失就高达 4000 亿美元[2]，按收入计算，员工时间盗窃在美国排名第三。
更糟糕的是，这不仅是一个大问题，也是一个普遍存在的问题，因为据粗略估计，每名员工每周都会有 4 个多小时[3]的时间被盗。 只要考虑到 74% 的雇主[4]最常见的盗窃形式之一，这个问题就不容忽视。
“仅在美国，时间盗窃每年就会给雇主造成 4000 多亿美元的损失[2]，按收入计算，这将使员工时间盗窃成为美国第三大业务”。
最常见的时间盗窃类型
既然我们已经明白了为什么这种盗窃行为会造成如此严重的问题，那么就让我们花点时间来进一步详细分析一下，因为并非所有类型的员工盗窃行为都是一样的–您也不应该以同样的方式来应对它们。 下面，我们将研究一些更常见的盗窃类型，并确定不同的原因和罪责程度。
请记住，这并不是一份详尽无遗的员工偷窃时间方式清单，也没有涵盖每种类型的所有相关情况。 因此，保持警惕非常重要，同时要牢记，处理问题的最好办法是制止盗窃，而不是 “惩罚”。
延长休息时间
无论 “结伴打卡“发生的频率有多高，延长休息时间的情况可能也同样频繁–尽管这种偷窃行为不一定是出于恶意。 雇员完全有可能在意外情况下延长休息时间，但这并不一定能成为雇员不承担责任的理由。
有些员工当然会在休息结束后慢慢地回到工作岗位，而有些员工则可能会在吃午饭时被堵在路上或遇到其他合理的情况。 不过，重要的是要考虑该员工是否愿意在一天结束时补足差额，以确保他们不会偷工减料。
不工作/装疯卖傻
这是另一种类型的盗窃，可能有也可能没有负面影响，而且很可能是最有可能让你承担一定过失的一种类型。 尽管如此，这也可能是比较棘手的盗窃类型之一，由于发生的原因多种多样，查明原因可能比大多数盗窃更棘手。
例如，员工可能只是对自己的任务不感兴趣，或者只是懒惰，决定在一定时间内不工作。 另一方面，员工的任务可能不会给他们带来挑战，如果他们没有因为超越自我而获得某种有意义的补偿，他们就没有动力这样做。
尽管我们愿意认为员工是拿着报酬去做任何分配给他们的工作，但没有报酬就没有动力去做更多的工作，这是无法回避的事实。 这不仅会让其他同事不付出同样的努力就能获得同样的回报，而且往往会发展成一种期望–一种可能不符合未来情况的期望。
未经批准的加班
根据您拥有或经营的企业类型，未经批准的加班可能是您不得不面对的常见情况，也可能是不可原谅的。 值得庆幸的是，这种分工让我们在判断是否应该对相关员工进行处罚，或者是否其他改变能更好地解决问题时，有了更清晰的思路。
如果工作并不要求员工投入额外的时间来完成任务，那么这种偷窃行为就完全由员工承担，你可以坚决处理。 另一方面，如果员工的工作经常需要加班才能完成某项重要任务，那么其他类型的调整更能解决这一问题。
时间表欺诈
虽然根据具体情况，发生员工时间盗窃的几种情况既可能是恶意的，也可能是无意的，但很少有像考勤表欺诈这样界限分明的情况。 请记住，仍有很多情况下，考勤表欺诈是合理的，但不合理的情况则更明显是恶性的。
例如，如果员工忘记打卡，他们可能不记得开始工作的确切时间，这可能导致意外的时间表欺诈。 另一方面，故意进行考勤表欺诈的员工知道自己的行为是错误的，应该受到严厉的处理。
伙伴冲撞
在本列表中的所有不同类型的盗窃行为中，这是最不可原谅的一种，因为很少有充分的理由为其辩护。 除非您或经理明确允许员工允许他人打卡，否则这就是故意偷窃，不应被容忍。
几乎所有其他的盗窃案件都有某种形式或某种情况下员工可能要承担责任，但由于他们是不完美的人，因此出现这样或那样的失误也是可以理解的。 但是，”巴迪拳击 “是一个例外，它证明了规则的存在，你应该感到结束这种行为不仅是合理的，而且是值得的。
远程工作
同样，员工的时间盗窃行为可能有应受谴责的原因，也可能有可以理解的原因，与其他类型的盗窃行为相比，您可能需要承担更多的责任。 由于远程工作通常意味着在家工作，因此即使是高效、正直的员工也很难找到适当的平衡。
如果员工是远程工作，而他们的基础设施发生了意外–比如停电–他们不能为时间损失负责。 当然，在家工作的员工可能会觉得沙发太舒服、Netflix 太有趣而不愿意工作，但他们仍然会报告自己的工作时间…
如何减少员工的时间盗窃行为
既然我们已经知道了一些更常见、更恶劣的盗窃类型，那么现在就应该做一些艰苦的工作，找出解决方案。 请记住，这项工作中真正困难的部分来自于自我反省和诚实地评估自己在员工的行为和行动中可能扮演的角色。
虽然这绝不能减轻员工的个人责任，但 “责任止于此 “这句话是有道理的。 他们成为员工是有原因的，而不是他们自己的权力，因此您或您企业的管理者有责任找出如何解决这些人性缺陷的方法。
请记住，虽然您完全可以 “清理门户”，但如果您不进行结构性改革来解决问题，您将损失更多的营业额。 值得庆幸的是，您可以采取许多措施，不仅可以减少此类盗窃行为，还能促使员工在今后实施盗窃之前三思而后行。
“这项工作中真正困难的部分来自于自我反省，诚实地评估自己在员工的行为和行动中可能扮演的角色”。
积极主动的措施
不管是什么工作，任何涉及到多人的活动，如果各方都能清晰地相互沟通，就能达到最佳效果。 通过口头、信息和更广泛的标牌等多种沟通方式直接告知员工公司政策，有助于确保员工不会产生误解。
同样重要的是，要确保您的员工了解不遵守公司政策和在没有情有可原的情况下窃取时间将受到的惩罚。 请记住，出于 “原则 “而在这方面保持极端僵硬的立场，很可能会引起反感，并将意外盗窃变成故意盗窃。
反应措施
要确保员工了解偷窃时间的潜在后果，可以让他们审查并签署一份协议，承认偷窃时间的含义，并承担偷窃时间的后果。 此外，一定要有明确的后果升级机制，以解决时间盗窃问题。
但是，在短时间内从 0 到 100 可能不是一个好主意，因为这会削弱士气，让员工感到偏执，最终演变成怨恨。 相反，应从口头警告开始，根据盗窃的严重程度和类型逐步升级。
一致性
最后一部分可能会特别棘手，因为如果你一开始就没有说得很清楚，员工可能不会轻易意识到根据不同情况产生的不同后果。 如果员工不知道你是如何从 A 点到 B 点的，他们很可能会认为后果是任性和武断的。
但是，一旦你确定员工理解了期望、政策和后果，就一定不能动摇。 一旦发现有员工偷窃时间，他们就必须承担后果，否则其他员工可能会认为他们也能逃脱惩罚。
文化
这是减少员工时间盗窃的一个比较模糊的因素，但可以说是最有效的因素之一。 人类是天生的社会性动物，往往希望融入自己所处的群体，这就意味着要限制自己的行为，以免引人注目。
“一旦你的员工觉得自己不被信任，他们就会以牙还牙，从而滋生怨恨，最终导致企业文化的堕落”。
因此，建立一种强有力的工作场所文化，让员工不仅理解时间盗窃是违反政策的，而且认为这是错误的，这对减少时间盗窃有很大帮助。 发展积极的企业文化的一个重要方面就是要做到透明，从而在管理层和员工之间建立起信任感。
签到
这部分解决方案可能有点棘手，因为它迫使你必须在两者之间取得平衡，既要确保知道谁在工作，谁没有工作，又不能显得盛气凌人。 请记住，信任是双向的，如果你总是在员工的肩膀上徘徊，他们就会觉得你不信任他们。
一旦你的员工觉得自己不被信任，他们就会以牙还牙，从而滋生怨恨，最终导致企业文化的堕落。 处理签到的一个好方法是每小时定时或使用基准，并确保在没有情有可原的好情况下，你不会打破自己制定的时间表。
生物识别
一旦安装了所有有助于减少员工时间盗窃的非货币解决方案，下一步就是投入资金，使时间跟踪变得更加容易和准确。 在现有的各种系统中，生物识别技术更符合简便和准确的标准，尽管它的价格往往并不便宜。
生物识别技术主要是利用生物标记来跟踪员工从到达到离开的每一个过程。 这不仅是减少盗窃的好方法，而且也是一项出色的内部安全措施，既能减少犯罪盗窃，甚至还能维护可能泄露的敏感信息。
生物识别监控的最大优点之一是非侵入性，因此与实际签到不同，您不会冒着惹恼员工或妨碍其工作流程的风险。 这不仅改善了企业文化，而且无需更多的中层管理人员进行严格监督，减少了管理费用。
根据您对生物识别系统的要求，您还可以加入多重冗余。 这些冗余进一步提高了系统的整体安全性，为规避生物识别系统设置了更高的门槛。
值得注意的是，你不应该把这个系统作为榨取员工每一滴水的手段，否则你会遇到类似的情况，即员工对公司产生反感。 当然，他们不会以同样的方式违反政策，但您很可能仍然会陷入同样的境地，即您在员工流失方面付出的代价比员工在时间盗窃方面付出的代价更大。
NCheck 生物识别考勤系统
有了 NCheck生物识别考勤系统，我们还能在前面提到的功能之外提供更多的功能。 例如，NCheck 系统允许您使用多种生物标记来确认身份，包括面部扫描、指纹和虹膜扫描。
生物识别系统的好坏取决于所提供的信息，而 NCheck 系统不仅能提供全面的报告，还能跟踪远程员工。 在当前大流行的情况下，NCheck 生物识别系统可以通过面罩识别生物标志物，并跟踪潜在的接触者，以防止 COVID-19 的传播。
NCheck 生物识别系统的另一大特点是能够实时识别生物标志物，从而提高了准确性，消除了签到过程缓慢的需要。 最后，NCheck 系统非常先进，可以同时跟踪特定区域的所有不同生物标记物。
摘要
正如我们所看到的，员工时间盗窃问题不容小觑，除非你愿意因为这个本来可以预防的问题而损失大笔收入。 然而，重要的是要了解为什么会出现这种问题，以及谁应该对此负责–这意味着如果有任何责任落在你的肩上，你要承担个人责任。
值得庆幸的是，您可以使用多种解决方案来阻止这种盗窃行为，其中生物识别技术是最简单、最可靠的一种。 请记住，我们的目标是减少时间盗窃，而不是惩罚他人，有了多种可供选择的方案，您就能实现这一目标，并在此过程中创造一个更快乐的工作环境。
资料来源
[1] https://www.thespec.com/opinion/2019/02/18/employment-law-time-theft-may-be-hard-to-prove-but-you-can-still-be-fired-and-sued-for-it.html
[2] 《肯塔基州注册会计师杂志》，2007 年秋季刊，”Biting the Hand that Feeds：雇员盗窃流行病”，作者 Terrance Daryl Shulman，法学博士、LMSW、ACSW、CAC、CPC
